Términos del servicio
The Blue Mastiff
Al realizar una compra o reserva a través de thebluemastiff.com, el usuario acepta las presentes condiciones.
Sobre The Blue Mastiff
The Blue Mastiff es una marca de accesorios de cuero para perros, fabricados a mano en España. Ofrecemos dos líneas de actividad: la venta de productos a través de nuestra tienda online y The Atelier Experience, una serie de encuentros presenciales en España donde los participantes crean sus propios accesorios de cuero artesanales para perros.
TIENDA ONLINE
Productos y pedidos
Todos nuestros productos están elaborados a mano bajo demanda. El plazo de producción es de 2-4 días laborables desde la confirmación del pedido, tras los cuales el pedido será enviado lo antes posible.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico.
The Blue Mastiff se reserva el derecho de cancelar un pedido por causas justificadas, en cuyo caso se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
Precios
Todos los precios incluyen IVA y están expresados en euros. The Blue Mastiff se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio vigente en el momento de la compra.
Envíos
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España peninsular. El plazo de entrega estimado una vez enviado el pedido es de 1-3 días laborables. El envío es gratuito para pedidos a partir de 100€. Para pedidos de importe inferior, los gastos de envío se calcularán automáticamente al finalizar la compra.
Los tiempos de entrega son orientativos y pueden variar por causas ajenas a The Blue Mastiff.
Productos personalizados
Los productos personalizados, como las chapas grabadas, se fabrican específicamente para cada cliente según las indicaciones proporcionadas en el momento de la compra. El cliente es responsable de verificar que el texto o nombre indicado es correcto antes de confirmar el pedido.
Derecho de desistimiento y devoluciones
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, salvo en los casos indicados a continuación.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos personalizados o claramente individualizados, como las chapas grabadas, conforme al artículo 103 del citado texto legal. Estos productos únicamente podrán ser devueltos en caso de error de fabricación imputable a The Blue Mastiff.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo a info@thebluemastiff.com dentro del plazo indicado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto en su estado original.
THE ATELIER EXPERIENCE
Sobre la experiencia
The Atelier Experience consiste en encuentros presenciales en grupos reducidos donde los asistentes trabajan con cuero de la mano de The Blue Mastiff para crear sus propios accesorios artesanales para perros. Cada experiencia incluye los materiales necesarios, así como los elementos específicos indicados en la descripción de cada sesión. Las experiencias se realizan en diferentes localizaciones de España, en colaboración con espacios cuidadosamente seleccionados y pet friendly.
Reservas y plazas
Las plazas son limitadas y la reserva únicamente quedará confirmada una vez completado el pago correspondiente a través de la web.
The Blue Mastiff se reserva el derecho de modificar o cancelar una experiencia por causas organizativas, técnicas o de fuerza mayor. En caso de cancelación por parte de la organización, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso completo del importe abonado.
Política de cancelación
Las cancelaciones realizadas con más de 7 días naturales de antelación tendrán derecho a reembolso completo.
Las cancelaciones realizadas entre 7 días y 72 horas antes del evento podrán optar a un cambio de fecha o crédito para futuras experiencias, sujeto a disponibilidad.
Las cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación no serán reembolsables.
En caso de no asistencia sin previo aviso, no se realizará devolución del importe abonado.
La reserva podrá transferirse a otra persona notificándolo previamente a info@thebluemastiff.com.
Asistencia con perros
Al asistir, el participante acepta que pueden coincidir varios perros y personas en un mismo espacio. Es responsabilidad del asistente asegurarse de que su perro está correctamente socializado y puede comportarse adecuadamente en entornos compartidos. The Blue Mastiff y los espacios colaboradores no se responsabilizan de incidentes derivados del comportamiento de los animales asistentes.
Edad mínima
La edad mínima para participar en las experiencias es de 18 años.
Materiales y producto final
Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de la experiencia, pueden existir ligeras variaciones en acabados o detalles respecto a las imágenes mostradas en la web o redes sociales.
DISPOSICIONES GENERALES
Propiedad intelectual
Todos los contenidos, imágenes, diseños, fotografías y elementos visuales relacionados con The Blue Mastiff son propiedad de la marca y no podrán utilizarse o reproducirse sin autorización previa y expresa.
Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la normativa española vigente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos o experiencias:
The Blue Mastiff
Email: info@thebluemastiff.com